FAQs
¿Tienes dudas?
Aquí respondemos las más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos y te ayudamos encantados.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Los envíos se realizan en un plazo de 3 a 7 días laborables, dependiendo del tipo de producto y el destino. Algunos productos personalizados pueden requerir más tiempo. Te notificaremos por email cuando tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Puedo personalizar las medidas del plato de ducha o el mueble?
Sí, ofrecemos platos de ducha y muebles a medida. Podrás elegir dimensiones, acabados y colores disponibles en el configurador. Si necesitas algo más específico, contáctanos y te ayudamos.
¿Ofrecéis servicio de instalación?
No realizamos instalaciones, pero nuestros productos incluyen instrucciones detalladas para un montaje sencillo. También podemos recomendarte instaladores de confianza en tu zona si lo necesitas.
¿Qué pasa si quiero devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido instalado y se encuentre en su embalaje original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
¿Cómo se limpian vuestros productos?
Recomendamos limpiar con agua tibia y un paño suave. Evita productos abrasivos. En cada ficha de producto encontrarás recomendaciones específicas según el material.
¿Puedo contactar con vosotros para asesoramiento?
¡Por supuesto! Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte antes y después de tu compra. Puedes escribirnos desde la sección Contacto